Оплата и доставка

ОПЛАТА

Находясь в Узбекистане или за его пределами покупки на сайте mato™ можно оплатить Наличными*

При помощи платежных систем. Банковской картой*

Для оформления заказа из-за рубежа в форме оформления заказа выберите валюту доллар США. Подробная инструкция >>>

Наличные*

Банковской пластиковой картой (ON-LINE)*

* Важно! Данная услуга оказывается только в пределах г. Ташкент, Узбекистан

Доставка

Избавьте себя от забот при перевозке товара — мы быстро и бережно доставим вашу покупку до квартиры или офиса!

Преимущества доставки в mato™

быстро и вовремя

 обязательный звонок курьера за час до доставки

бережная транспортировка

доставка до квартиры или офиса независимо от этажа (даже, если в доме нет лифта)

СПОСОБЫ ДОСТАВКИ

При оформлении заказа на сайте выбрать способ доставки “самовывоз”

Сроки вывоза

  • ежедневно с 9:00 до 19:00, за исключением воскресенья и государственных праздничных дней
  • в течение 72 часов после оплаты покупки – вывоз бесплатно
  • по истечению 72-х часов с момента, заказ Покупателя аннулируется, а перечисленные им денежные средства могут быть возвращены ему на пластиковую карточку либо зачислены ему на депозит в счет предоплаты будущих покупок.

Возможна после совершения покупки на сайте www.mato.uz на любую сумму

Сроки доставки

1.Заказы на доставку, принимаются до 14:30 часов текущего дня. Если заказ оформлен позже указанного времени, доставка переносится на следующий рабочий день.  

2. Экспресс – доставка по г.Ташкенту производится в течении 3-х часов с момента размещения заказа на сайте (см. п.1)

3. Доставка в течении 24 часов по г.Ташкенту (см.п.1)

Тарифы на доставку по городу Ташкент

  1. Экспресс-доставка – 30000 сум.
  2. Доставка 24-часа – 10000 сум. 

Способ и место доставки

– обязательный звонок курьера за час до доставки
– доставка до квартиры или офиса независимо от этажа (даже, если в доме нет лифта)

ОФОРМЛЕНИЕ ЭКСПРЕСС ДОСТАВКИ ПО ТАШКЕНТУ

Для всех, кто не хочет ждать, а хочет радоваться своей покупке уже сейчас mato предлагает услугу срочной доставки!

При размещении заказа товара Покупателю следует выбрать способ доставки «экспресс-доставка до 3 часов». Время срочной доставки не может быть указано менее 120 минут от текущего. Фактическая доставка может быть +/- 30 минут от указанного времени и согласовывается сотрудником Службы доставки с Покупателем.

Стоимость срочной доставки не зависит от габаритов товара и осуществляется только в пределах города Ташкента.

Возможна после совершения покупки на сайте www.mato.uz на любую сумму

Способ и место доставки

– через Службу доставки до адреса указанного покупателем при регистрации на сайте
– получение товара от сотрудника службы доставки и дальнейшая транспортировка покупателем осуществляется самостоятельно

Сроки доставки 

от 24 до 48 часов после оформления заказа и оплате на сайте

Тарифы на доставку 

Доставка по регионам республики Узбекистан – 30000 сум.

Доставка заказа осуществляется, после совершения покупки на сайте www.mato.uz на любую сумму, через АО «Узбекистон почтаси» согласно утвержденным тарифам.

Получение товара от сотрудника службы доставки и дальнейшая транспортировка покупателем осуществляется самостоятельно.

В страны СНГ, доставка также доступна через курьерскую службу “СДЭК” “До-двери”.

*Инструкция по оплате через карты VISA или MasterCard.

Сроки доставки 

от 6 до 15 календарных дней,а в некоторые отдаленные населенные пункты для доставки может понадобиться до 30 дней

Страны доставки:

  • Беларусь
  • Великобритания
  • Германия
  • Грузия
  • Израиль
  • Казахстан
  • Канада
  • Россия
  • США
  • Украина
  • Франция

Если вы не нашли в списке свою страну, то сообщите администрации сайта и мы обязательно включим ваше направление в наш список.

Тарифы на доставку 

Стоимость доставки оплаченного товара за пределы Узбекистана и формируется в каждом случае индивидуально с учетом

  • тарифов на доставку отправлений в ту или иную страну;
  • массы доставляемого товара;
  • стоимости страхования почтовой пересылки.
ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

Минимальная стоимость покупки – любая!

Мы доставим Ваш товар по адресу, указанному при регистрации на сайте www.mato.uz. Пожалуйста, проверьте, правильно ли указан адрес доставки.

Мы доставим Ваш товар в сроки, указанные в способах доставки, и свяжемся с Вами за час до прибытия на адрес доставки.

Мы доставим Ваш товар за входную дверь квартиры (офиса), а при необходимости распакуем. Пожалуйста, внимательно проверьте внешний вид товара, комплектацию.

Мы попросим Вас расписаться в получении товара. В случае если у Вас есть замечания, укажите их на самом документе доставки товара либо напишите на нашу электронную почту  info@mato.uz

Обратите внимание на важные моменты!

Если необходимо изменить адрес доставки, напишите нам об этом на нашу электронную почту shop@mato.uz с указанием кода, даты и суммы заказа. Данные изменения возможно сделать в течение 120 минут после размещения заказа. При этом за изменение адреса доставки, после размещения заказа, Покупателем оплачивается сбор в размере 2(два) доллара США в пересчете по курсу ЦБ Узбекистана на день оплаты.

В случае неверно указанного адреса доставки, отсутствия у Вас документов, подтверждающих вашу личность (паспорт, водительские права, военный билет, студенческий билет и т.п.), отсутствия Вас в указанный срок на месте, мы не сможем передать товар, и повторная доставка должна будет оплачиваться вами вновь в размере стоимости доставки без учета скидки, согласно установленного Тарифов на доставку.

Если по адресу доставки товара действуют ограничения на въезд (пропускная система или платный въезд), Вам следует обеспечить получение разрешения на въезд. В ином случае доставка возможна только до места платного или ограниченного въезда. Лестничные проходы и дверные проемы должны быть свободны и позволять свободно занести товар в помещение в упаковке. В случае отсутствия возможности занести товар в квартиру (офис), товар остается на месте, до которого удалось осуществить доставку.

Доставка товара осуществляется при наличии подъездных путей. Доставка в область или район новостройки осуществляется при предоставлении Вами схемы проезда.

Сотрудники службы доставки будут ожидать Вас в течение 15 минут, если в оговоренное время Вас не окажется по адресу доставки товара. Далее товар будет отправлен на склад, а на месте, при наличии доступа к почтовому ящику или двери квартиры (офиса), будет оставлено Уведомление о доставке.

Если сотрудник службы доставки просит доплату за подъем на этаж, за распаковку товара, за установку и подключение товара, а также при любых других нарушениях правил доставки, просим Вас не соглашаться на получение данных услуг и сообщить в Контактный центр mato™ (далее Контактный центр) или напишите на  shop@mato.uz

Вы можете отказаться от приема товара, если Вас не устраивает внешний вид, комплектация товара, указав причину отказа в документе доставки товара и потребовать возврата денег либо замены. При этом с Вас будет удержана стоимость обратной пересылки товара и стоимость доставки замененного товара.

 

У Вас есть возможность обменять товар в течение 10 дней. Полные условия обмена и возврата товара уточните на сайте www.mato.uz в разделе “Публичная оферта”

По любым вопросам обращайтесь в Контактный центр по телефону +998 (71) 200-00-39

И не надо куда-то ехать ☺