Мы в соцсетях
Вход в учетную запись

Напомнить пароль

Отмена
Войти через Facebook Войти через OK
Зарегистрироваться
Корзина 0 Товар Товары 0

Нет товаров

Определить Доставка
0 сум Итого, к оплате:

Оформить заказ

+998 (71) 200-00-39
Главная Вопросы - Ответы

Вопросы - Ответы

Как покупать на mato

 

Покупки товаров на нашем сайте это легко и просто!

Пожалуйста,  для совершения комфортных покупок на www.mato.uz уделите всего 1(одну!) минуту, а может лишь несколько секунд, для регистрации.

 

Шаг 1 Регистрация на сайте

1. Нажмите на кнопку «Регистрация» в правом верхнем углу, если у вас есть аккаунт в указанных социальных сетях

     Картинки по запросу logo facebook vector        Картинки по запросу логотип гугл+ вектор        Похожее изображение

кликните на соответствующую иконку и зарегистрируйтесь у нас на сайте в один клик!

    Любителям же классической формы регистрации следует заполнить данные: имя, фамилия, дата рождения и вашу электронную почту.

2. Поздравляем! Регистрация окончена!

Указанные параметры, а также пароль в личный кабинет Вы можете изменить, перейдя в раздел «Моя учетная запись».

 

Шаг 2 Выбор товаров

1. На главной странице www.mato.uz расположено «Горизонтальное меню» с основными разделами и подразделами. Выберите необходимый раздел / подраздел и нажмите его. Перед Вами появятся товары, как имеющиеся в наличии, так и изготавливаемые на заказ, доставка которых увеличивается на срок, необходимый для его изготовления. Нажав на нужный товар, Вы можете ознакомиться с его характеристиками и иной дополнительной информацией.

2. Укажите необходимое количество и нажмите кнопку «В корзину»

Таким образом, Вы можете пополнить свою «Корзину» и другими нужными товарами. Для быстрого нахождения необходимого товара Вы можете воспользоваться поиском.

 

Шаг 3 Оформление заказа

1. По окончанию отбора товаров, нажмите на значок корзины, расположенный в правой верхней части. Вы увидите все отобранные товары, их количество по видам и всего, стоимость и сумму по каждому, а также итоговую сумму к оплате. Здесь же Вы можете откорректировать количество отобранных товаров или удалить некоторые из них из корзины. Убедитесь, что все необходимые товары в нужном количестве присутствуют  Вашей корзине.

2. Нажав кнопку «Оформить заказ», добавьте адрес доставки с указанием как минимум одного номера контактного телефона и сохраните. Затем выберите один из них  и далее нажмите на «Продолжить»

3. В разделе «Доставка» пометьте один из выгодных и удобных для Вас способов доставки, а после нажмите на «Продолжить»

4. Выберите способ оплаты, а также нажмите «Оформить заказ».  К сожалению, после оформления заказа Вы уже не сможете внести изменения.

5. Оплатите заказ.

 

Подробную информацию о способах оплаты и доставки и Вы можете узнать на странице Оплата и доставка

 

Шаг 4 Подтверждение и выполнение заказа

В ближайшее время оператор контакт-центра mato™ свяжется с Вами для уточнения деталей и за подтверждением заказа.

После Вашего подтверждения заказа, он будет собран и передан в службу доставки.

 

Шаг 5 Получение товара

В установленные сроки сотрудник Службы доставки вручит заказанные Вами товары, а теперь Вы можете ими наслаждаться ☺

Насколько защищен сайт www.mato.uz от утечки информации и/или несанкционированного доступа третьих лиц?

   Мы, команда mato, считаем очень важным и прилагаем необходимые усилия для обеспечения безопасного проведения электронных платежей (транзакций) при онлайн покупках и надежной защиты  личных данных клиентов, зарегистрировавшихся на нашем сайте.

  Так, криптография - наука, занимающаяся вопросами защиты информации, в том числе и в интернете, считает, что безопасность данных состоит из трех компонентов:

   Конфиденциальность – невозможность прочтения информации посторонним

   Целостность данных - неосуществимость незаметного изменения информации

   Аутентификация - проверка подлинности авторства или иных свойств объекта, а также исключения возможности отказа от авторства

   Для решения всех этих задач на сайтах устанавливается  SSL-сертификат  (англ. Secure Sockets Layer - уровень защищённых сокетов),  цифровое удостоверение сайта, благодаря которому обмен данными между сайтом и клиентскими программами производится по защищённому каналу.

  Установка SSL-сертификата позволяет гарантировать клиенту, посещающему сайт, следующее: 
 
- Секретность сообщения. Передаваемые данные не могут быть просмотрены или перехвачены посторонними лицами. 
- Целостность данных. Информация передается «как есть» и не может быть заменена либо потеряна.

- Проверка подлинности. Сайт принадлежит компании, которая установила сертификат. 

  Как же определить имеется ли на сайте криптографическая защита?

  Защищенные сайты имеют расширение HTTPS (HyperText Transfer Protocol Secure) это расширение протокола HTTP, поддерживающее шифрование. Данные, передаваемые по протоколу HTTP, «упаковываются» в криптографический протокол SSL или TLS.

  В результате это выглядит вот так

https://www.google.com    https://www.facebook.com    https://www.yandex.com

   Для обеспечения безопасности транзакций и защиты личных данных клиентов, mato™ придерживается построение безопасности на трех уровнях


   Первый уровень

   На всех сайтах, подключаемых к интернет магазину mato™, в том числе и платежных систем Visa, MasterCard, China UnionPay, Click, Mbank, PayMe и других, должны быть установлены SSL-сертификаты

 

   Второй уровень

   Интернет магазин matocпроектирован таким образом, что в процессе оплаты передача данных от клиента к платежной системе проходит напрямую, минуя www.mato.uz, на который не поступает и, соответственно, не сохраняется конфиденциальная информация о банковских реквизитах клиента(номер карты, пароли и т.п.), а после завершения транзакции платежная система информирует администрацию интернет магазина о поступлении платежа.

   Третий уровень

   Вместе с тем, для защиты личных данных клиентов, зарегистрировавшихся на нашем сайте www.mato.uz тоже установлен SSL-сертификат.

В соответствии с Постановлением КМ Республики Узбекистан экспорт товаров стоимостью до 1000 долларов США осуществляется без регистрации экспортного контракта, после поступления предоплаты и регистрации в единой информационной системе 

   В интернет магазине mato™ выложены только те товары, вывоз которых из Узбекистана не запрещен или не регламентируется законодательством Узбекистана.

   При доставке приобретенного товара находится за пределами Узбекистана, таможенные процедуры по экспорту осуществляются за счет mato™, а таможенные и другие процедуры и оплата налогов и пошлин в стране импорта Покупателем самостоятельно и за свой счет. 

Обратите внимание!

Таможенная служба страны получения может дополнительно запросить у Вас оплату налогов и пошлин, а также потребовать предъявить документы, удостоверяющие вашу личность. Более подробную информацию вы можете получить заранее в таможенной службе страны получения.

Как вернуть или обменять товар

  •    Вы вправе отказаться от заказанного товара надлежащего качества без объяснения причины в любое время: до его получения, в момент доставки товара или после получения в течение 10 дней
  •    Возврат или обмен товара возможен при условии сохранности его товарного вида (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительских свойств, а также товарного или кассового чека
  •    Возврату не подлежат товары надлежащего качества согласно Перечня 1 к Правилам розничной торговли Республики Узбекистан, утвержденного Постановлением Кабинета Министров Республики Узбекистан № 75 от 13 февраля 2003 года, в том числе хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие текстильные товары, отпускаемые на метраж; а также швейные и трикотажные бельевые, чулочно-носочные и перчаточные изделия
  •    Для возврата товара через  службу доставки Продавца, для этого необходимо
  • - сообщить в интернет-магазин по телефонам, указанным в разделе Контакты или по электронному адресу info@mato.uz
  • - распечатать и заполнить заявление на возврат
  • - приложить к заявлению на возврат товарный или кассовый чек заказа

Более подробную информацию об этом Вы можете узнать на странице Публичная оферта

Учетная запись

  • Сможет ли mato™ организовать пошив большой партии товаров, изготовленных в соответствии с дизайном и требованиями к качеству Заказчика?

    Да, это возможно. Для этого Вам следует подготовить заявку с подробным описанием характеристик товара, предполагаемые объемы и сроки поставки и отправить ее на нашу электронную почту info@mato.uz   

  • Можно ли разместить на продажу свои товары в интернет магазин  mato™?

    По закупкам ассортимента  mato™ сотрудничает с компаниями - юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями Узбекистана и не принимает на реализацию товары от частных лиц. Направьте свое коммерческое предложение с подробным описанием характеристик товара на info@mato.uz и обязательно свяжемся с вами.  Если предложение  заинтересует - наш представитель свяжется по указанному Вами адресу в течение 7-ми рабочих дней. При отсутствии заинтересованности в предложении мы оставляем за собой право не отвечать.